Ở các trung tâm tiếng Anh nhỏ và với gia sư dạy riêng, thời gian đứng lớp chỉ là một phần công việc. Phần còn lại là soạn bài tập, chấm bài, ghi lại tiến độ từng học viên, nhắc phụ huynh, và tổng hợp để báo cáo cuối tháng. Phần này ít khi được tính vào học phí, nhưng nó ăn thời gian thật và bào mòn giáo viên nhanh nhất.
Không phải phần nào cũng nên giao cho máy. Nhưng một số phần thì rất nên.
Việc nên giao cho máy
Chấm những dạng bài có đáp án cố định. Trắc nghiệm, điền từ, chia động từ, ghép câu. Đây là loại bài chiếm phần lớn khối lượng luyện tập và không đòi hỏi phán đoán. Máy chấm xong ngay khi học viên bấm nộp, và học viên biết sai ở đâu trong lúc còn nhớ mình đã nghĩ gì.
Theo dõi tiến độ. Ai đã làm bài nào, đúng bao nhiêu phần, mắc lại lỗi nào nhiều lần. Ghi tay thì tốn công và dễ bỏ sót, còn khi hệ thống ghi sẵn thì giáo viên chỉ việc nhìn và biết cần kèm ai.
Nhắc lịch và nhắc bài tập. Việc gửi tin nhắn nhắc từng phụ huynh mỗi tuần là việc thuần cơ học.
Tổng hợp báo cáo cuối tháng. Nếu tiến độ đã được ghi trong lúc học, báo cáo là kết quả có sẵn chứ không phải một buổi tối ngồi gom số liệu.
Việc không nên giao cho máy
Chấm bài viết và bài nói thì không. Một bài luận cần người đọc để nhận ra học viên đang nghĩ gì và mắc ở đâu, và một lời nhận xét từ giáo viên có sức nặng mà máy không thay được.
Việc giữ động lực cho học viên cũng vậy. Phần mềm có thể cho thấy tiến bộ một cách rõ ràng, nhưng người khiến một đứa trẻ muốn quay lại lớp tuần sau vẫn là giáo viên.
Nguyên tắc tôi dùng là để máy lo phần đếm và phần lặp, để người lo phần phán đoán và phần quan hệ.
Điều này trông như thế nào trong thực tế
Tôi đã xây một nền tảng học tiếng Anh theo hướng đó, gồm bài luyện tập có sẵn, chấm tự động, và một màn hình cho giáo viên nhìn thấy tiến độ của cả lớp. Bạn có thể xem cách nó hoạt động ở case study English Quest, trong đó có cả tài khoản dùng thử cho vai học viên và vai giáo viên.
Điều đáng nói không phải là công nghệ, mà là thứ tự ưu tiên. Hệ thống đó không cố thay giáo viên. Nó lấy đi phần việc giấy tờ để giáo viên còn thời gian làm phần mà chỉ họ mới làm được.
Bắt đầu từ đâu
Đừng bắt đầu bằng việc số hóa toàn bộ trung tâm. Hãy chọn đúng một việc, thường là chấm bài luyện tập hoặc ghi tiến độ, và làm cho nó chạy trong vài tuần. Nếu giáo viên thấy nhẹ đi thật, bước tiếp theo sẽ tự lộ ra.
Nếu bạn đang điều hành một trung tâm hoặc dạy riêng và muốn bàn xem phần nào ở chỗ mình đáng tự động hóa trước, hãy mô tả cách lớp của bạn đang vận hành ở trang dịch vụ.